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管理变革与复杂性科学

2000-08-15 来源:光明日报 ○金吾伦 我有话说

我们正在从工业经济时代向网络经济时代知识经济时代迈进。传统的管理模式正在走向终结。新的时代带来新的竞争方式;新的时代呼唤新的组织形式和新的管理方式。引入复杂性科学正是为了完成复杂管理的任务。我们可以把复杂性科学理解为研究复杂系统的行为和现象模式的科学。

我们正在从工业经济时代向网络经济时代、知识经济时代迈进。随着这种转变,人们都在对工业经济时代的各个方面进行深刻的反思:反思市场、反思商业、反思竞争……尤其是我们正在深刻反思组织形式和管理方式。

传统的管理模式正在走向终结。新的时代带来新的竞争方式;新的时代呼唤新的组织形式和新的管理方式。

属于工业化时代的(金字塔式等级制的)垂直组织、综合一体化、等级经济、指令与控制组织等观念正在衰退,取而代之的是全新的外援型、规模最小化、利润中心、网络、多种多样的其他组织形式等概念。人们正在反思工业化思考方式的每个方面,并以全新的智慧将其重新构造。重新构造的根本原因是人们不可能再继续利用他们原有的组织形式和管理方式解决他们所面临的新的复杂问题。

以牛顿力学为基础的线性思维在一个充满不确定性的非线性世界里已变得相当无能为力了。我们只有完成从线性到非线性、从机械论到有机整体论,从依赖过去到面向未来的认识飞跃,才能把僵硬的旧组织结构转变为具有适应复杂环境变化能力的新组织和新管理形式。

要完成这个转变的艰巨任务,要靠复杂性理论和混沌学等新科学提供的一种适应新环境的新方法、新工具和新的思维方式。

我们知道,任何一种组织形式都是向人们作出承诺并实现这种承诺的一种方式。组织为了达到这一目的,必须在两个极端之间保持平衡;一个极端是关系、利益和交易的流动混沌,另一个极端是要使组织具有创新活力。而这种平衡如今必须在全球网络经济的条件下实现。这就要求组织既要集中化,又要分散化;既是全球的,又是地区的;既是个别的,又是整体的;既是紧密有序的,又是松散混沌的;既要小规模,保持灵活性,又要大市场,确保稳定性;既要工作人员的自主性,又要他们具有共同协作的群体创造精神。如此复杂的任务,决非一个简单组织所能完成,它要求一种具有适应复杂环境变化的复杂组织和复杂管理方式。

引入复杂性科学正是为了完成复杂管理的任务。我们可以把复杂性科学理解为研究复杂系统的行为和现象模式(patterns)的科学。复杂系统有许多特征,成思危教授简明扼要地归纳为以下五个方面:

1、系统各单元之间的联系广泛而紧密,构成一个网络。每个单元的变化都会受到其他单元变化的影响,并会引起其他单元的变化;

2、系统具有多层次、多功能的结构,每一层次均成为构筑上一层次的单元,同时也有助于系统的某一功能的实现(突现);

3、系统在发展过程中能够不断地学习并对其层次结构与功能结构进行重组及完善;

4、系统是开放的,它与环境有密切的联系,能与环境相互作用,并能不断地向更好地适应环境的方向发展变化;

5、系统是动态的,它不断处于发展变化中,而且系统本身对未来的发展变化有一定的预测能力。换句话说,系统具有某种程度的智能和自组织能力。

大量的研究表明,管理科学与复杂性科学之间具有以下共同的特征:

1、非线性,因果之间不存在正比关系;

2、分形,度量具有等级依赖性,概念有着不确定性;

3、等级层次间的递归性,其中的性质易于丢失;

4、对初始条件的敏感依赖性,系统容易受破坏;

5、充满反馈环和潜在分叉点;

6、系统会发生突现(Emergence)。

复杂性科学和管理科学所面临的一个共同问题是不确定性(uncertainty)。复杂性科学一直对不确定性问题作了有价值的探索,但管理科学却很少去应付这一挑战。有专家指出,“不确定性作为复杂组织的基础问题,而与不确定性相结合,乃是管理过程的本质。”复杂性科学应用于管理,有助于理解和解决组织管理中的不确定性问题和相关问题。

复杂性科学成果应用于管理,在发达国家,已出现了许多管理的新形式,如网络管理、分形公司、混沌有序公司、整体性管理、知识管理,等等。同时,复杂性理论已被应用于管理的全过程。如果我们把管理过程看作一个平面,那么,平面的横轴就是复杂性应用范围,从物理过程已扩展到虚拟过程。例如日本运用复杂性整体管理系统来解决轧钢厂冷却控制、工件定位、机器人运动控制、灵活制造单元,装配站、灵活装配及加工过程监视。在连续加工行业、加工业,装配行业、运输业及系统优化等方面也都有复杂性理论的应用,其优点在于它能够构建非常复杂的系统,并使之在高效利用资源,对内部和外部的干扰保持弹性,适应所处环境的变化方面显得极为出色。德国则将分形和自相似性引入制造业,而应用于虚拟过程的典型就是网络公司。从管理过程平面的纵轴来说,复杂性理论应用从问题的思考开始,建立模型、预测、市场调研、设计、建造再到具体操作,即从思维到行动的整个人类活动过程,无论思想家、战略家、模型设计者和未来学家都应用着复杂性理论,据此来解决社会关系和生产实践管理中遇到的一系列复杂性问题,卓有成效。

复杂性科学应用于管理正向人们展示出一幅美好的前景。

管理现代化是中国实现工业化的关键,也是发展信息化和知识化的基本环节。朱基总理多次强调“管理科学是兴国之道”。美国著名管理学大师彼得·德鲁克说:“有效的管理可能是发达国家的主要资源,也是发展中国家最需要的资源。”发展管理科学,实现管理变革,使之与中国经济发展相适应并大力推进中国21世纪的新发展。为此,必须要有与之相应的理论基础和前进目标,而复杂性科学理论正为我们的管理变革和管理创新提供新武器和新方法。

我们正在从工业经济时代向网络经济时代、知识经济时代迈进。随着这种转变,人们都在对工业经济时代的各个方面进行深刻的反思:反思市场、反思商业、反思竞争……尤其是我们正在深刻反思组织形式和管理方式。

传统的管理模式正在走向终结。新的时代带来新的竞争方式;新的时代呼唤新的组织形式和新的管理方式。

属于工业化时代的(金字塔式等级制的)垂直组织、综合一体化、等级经济、指令与控制组织等观念正在衰退,取而代之的是全新的外援型、规模最小化、利润中心、网络、多种多样的其他组织形式等概念。人们正在反思工业化思考方式的每个方面,并以全新的智慧将其重新构造。重新构造的根本原因是人们不可能再继续利用他们原有的组织形式和管理方式解决他们所面临的新的复杂问题。

以牛顿力学为基础的线性思维在一个充满不确定性的非线性世界里已变得相当无能为力了。我们只有完成从线性到非线性、从机械论到有机整体论,从依赖过去到面向未来的认识飞跃,才能把僵硬的旧组织结构转变为具有适应复杂环境变化能力的新组织和新管理形式。

要完成这个转变的艰巨任务,要靠复杂性理论和混沌学等新科学提供的一种适应新环境的新方法、新工具和新的思维方式。

我们知道,任何一种组织形式都是向人们作出承诺并实现这种承诺的一种方式。组织为了达到这一目的,必须在两个极端之间保持平衡;一个极端是关系、利益和交易的流动混沌,另一个极端是要使组织具有创新活力。而这种平衡如今必须在全球网络经济的条件下实现。这就要求组织既要集中化,又要分散化;既是全球的,又是地区的;既是个别的,又是整体的;既是紧密有序的,又是松散混沌的;既要小规模,保持灵活性,又要大市场,确保稳定性;既要工作人员的自主性,又要他们具有共同协作的群体创造精神。如此复杂的任务,决非一个简单组织所能完成,它要求一种具有适应复杂环境变化的复杂组织和复杂管理方式。

引入复杂性科学正是为了完成复杂管理的任务。我们可以把复杂性科学理解为研究复杂系统的行为和现象模式(patterns)的科学。复杂系统有许多特征,成思危教授简明扼要地归纳为以下五个方面:

1、系统各单元之间的联系广泛而紧密,构成一个网络。每个单元的变化都会受到其他单元变化的影响,并会引起其他单元的变化;

2、系统具有多层次、多功能的结构,每一层次均成为构筑上一层次的单元,同时也有助于系统的某一功能的实现(突现);

3、系统在发展过程中能够不断地学习并对其层次结构与功能结构进行重组及完善;

4、系统是开放的,它与环境有密切的联系,能与环境相互作用,并能不断地向更好地适应环境的方向发展变化;

5、系统是动态的,它不断处于发展变化中,而且系统本身对未来的发展变化有一定的预测能力。换句话说,系统具有某种程度的智能和自组织能力。

大量的研究表明,管理科学与复杂性科学之间具有以下共同的特征:

1、非线性,因果之间不存在正比关系;

2、分形,度量具有等级依赖性,概念有着不确定性;

3、等级层次间的递归性,其中的性质易于丢失;

4、对初始条件的敏感依赖性,系统容易受破坏;

5、充满反馈环和潜在分叉点;

6、系统会发生突现(Emergence)。

复杂性科学和管理科学所面临的一个共同问题是不确定性(uncertainty)。复杂性科学一直对不确定性问题作了有价值的探索,但管理科学却很少去应付这一挑战。有专家指出,“不确定性作为复杂组织的基础问题,而与不确定性相结合,乃是管理过程的本质。”复杂性科学应用于管理,有助于理解和解决组织管理中的不确定性问题和相关问题。

复杂性科学成果应用于管理,在发达国家,已出现了许多管理的新形式,如网络管理、分形公司、混沌有序公司、整体性管理、知识管理,等等。同时,复杂性理论已被应用于管理的全过程。如果我们把管理过程看作一个平面,那么,平面的横轴就是复杂性应用范围,从物理过程已扩展到虚拟过程。例如日本运用复杂性整体管理系统来解决轧钢厂冷却控制、工件定位、机器人运动控制、灵活制造单元,装配站、灵活装配及加工过程监视。在连续加工行业、加工业,装配行业、运输业及系统优化等方面也都有复杂性理论的应用,其优点在于它能够构建非常复杂的系统,并使之在高效利用资源,对内部和外部的干扰保持弹性,适应所处环境的变化方面显得极为出色。德国则将分形和自相似性引入制造业,而应用于虚拟过程的典型就是网络公司。从管理过程平面的纵轴来说,复杂性理论应用从问题的思考开始,建立模型、预测、市场调研、设计、建造再到具体操作,即从思维到行动的整个人类活动过程,无论思想家、战略家、模型设计者和未来学家都应用着复杂性理论,据此来解决社会关系和生产实践管理中遇到的一系列复杂性问题,卓有成效。

复杂性科学应用于管理正向人们展示出一幅美好的前景。

管理现代化是中国实现工业化的关键,也是发展信息化和知识化的基本环节。朱基总理多次强调“管理科学是兴国之道”。美国著名管理学大师彼得·德鲁克说:“有效的管理可能是发达国家的主要资源,也是发展中国家最需要的资源。”发展管理科学,实现管理变革,使之与中国经济发展相适应并大力推进中国21世纪的新发展。为此,必须要有与之相应的理论基础和前进目标,而复杂性科学理论正为我们的管理变革和管理创新提供新武器和新方法。

我们正在从工业经济时代向网络经济时代、知识经济时代迈进。随着这种转变,人们都在对工业经济时代的各个方面进行深刻的反思:反思市场、反思商业、反思竞争……尤其是我们正在深刻反思组织形式和管理方式。

传统的管理模式正在走向终结。新的时代带来新的竞争方式;新的时代呼唤新的组织形式和新的管理方式。

属于工业化时代的(金字塔式等级制的)垂直组织、综合一体化、等级经济、指令与控制组织等观念正在衰退,取而代之的是全新的外援型、规模最小化、利润中心、网络、多种多样的其他组织形式等概念。人们正在反思工业化思考方式的每个方面,并以全新的智慧将其重新构造。重新构造的根本原因是人们不可能再继续利用他们原有的组织形式和管理方式解决他们所面临的新的复杂问题。

以牛顿力学为基础的线性思维在一个充满不确定性的非线性世界里已变得相当无能为力了。我们只有完成从线性到非线性、从机械论到有机整体论,从依赖过去到面向未来的认识飞跃,才能把僵硬的旧组织结构转变为具有适应复杂环境变化能力的新组织和新管理形式。

要完成这个转变的艰巨任务,要靠复杂性理论和混沌学等新科学提供的一种适应新环境的新方法、新工具和新的思维方式。

我们知道,任何一种组织形式都是向人们作出承诺并实现这种承诺的一种方式。组织为了达到这一目的,必须在两个极端之间保持平衡;一个极端是关系、利益和交易的流动混沌,另一个极端是要使组织具有创新活力。而这种平衡如今必须在全球网络经济的条件下实现。这就要求组织既要集中化,又要分散化;既是全球的,又是地区的;既是个别的,又是整体的;既是紧密有序的,又是松散混沌的;既要小规模,保持灵活性,又要大市场,确保稳定性;既要工作人员的自主性,又要他们具有共同协作的群体创造精神。如此复杂的任务,决非一个简单组织所能完成,它要求一种具有适应复杂环境变化的复杂组织和复杂管理方式。

引入复杂性科学正是为了完成复杂管理的任务。我们可以把复杂性科学理解为研究复杂系统的行为和现象模式(patterns)的科学。复杂系统有许多特征,成思危教授简明扼要地归纳为以下五个方面:

1、系统各单元之间的联系广泛而紧密,构成一个网络。每个单元的变化都会受到其他单元变化的影响,并会引起其他单元的变化;

2、系统具有多层次、多功能的结构,每一层次均成为构筑上一层次的单元,同时也有助于系统的某一功能的实现(突现);

3、系统在发展过程中能够不断地学习并对其层次结构与功能结构进行重组及完善;

4、系统是开放的,它与环境有密切的联系,能与环境相互作用,并能不断地向更好地适应环境的方向发展变化;

5、系统是动态的,它不断处于发展变化中,而且系统本身对未来的发展变化有一定的预测能力。换句话说,系统具有某种程度的智能和自组织能力。

大量的研究表明,管理科学与复杂性科学之间具有以下共同的特征:

1、非线性,因果之间不存在正比关系;

2、分形,度量具有等级依赖性,概念有着不确定性;

3、等级层次间的递归性,其中的性质易于丢失;

4、对初始条件的敏感依赖性,系统容易受破坏;

5、充满反馈环和潜在分叉点;

6、系统会发生突现(Emergence)。

复杂性科学和管理科学所面临的一个共同问题是不确定性(uncertainty)。复杂性科学一直对不确定性问题作了有价值的探索,但管理科学却很少去应付这一挑战。有专家指出,“不确定性作为复杂组织的基础问题,而与不确定性相结合,乃是管理过程的本质。”复杂性科学应用于管理,有助于理解和解决组织管理中的不确定性问题和相关问题。

复杂性科学成果应用于管理,在发达国家,已出现了许多管理的新形式,如网络管理、分形公司、混沌有序公司、整体性管理、知识管理,等等。同时,复杂性理论已被应用于管理的全过程。如果我们把管理过程看作一个平面,那么,平面的横轴就是复杂性应用范围,从物理过程已扩展到虚拟过程。例如日本运用复杂性整体管理系统来解决轧钢厂冷却控制、工件定位、机器人运动控制、灵活制造单元,装配站、灵活装配及加工过程监视。在连续加工行业、加工业,装配行业、运输业及系统优化等方面也都有复杂性理论的应用,其优点在于它能够构建非常复杂的系统,并使之在高效利用资源,对内部和外部的干扰保持弹性,适应所处环境的变化方面显得极为出色。德国则将分形和自相似性引入制造业,而应用于虚拟过程的典型就是网络公司。从管理过程平面的纵轴来说,复杂性理论应用从问题的思考开始,建立模型、预测、市场调研、设计、建造再到具体操作,即从思维到行动的整个人类活动过程,无论思想家、战略家、模型设计者和未来学家都应用着复杂性理论,据此来解决社会关系和生产实践管理中遇到的一系列复杂性问题,卓有成效。

复杂性科学应用于管理正向人们展示出一幅美好的前景。

管理现代化是中国实现工业化的关键,也是发展信息化和知识化的基本环节。朱基总理多次强调“管理科学是兴国之道”。美国著名管理学大师彼得·德鲁克说:“有效的管理可能是发达国家的主要资源,也是发展中国家最需要的资源。”发展管理科学,实现管理变革,使之与中国经济发展相适应并大力推进中国21世纪的新发展。为此,必须要有与之相应的理论基础和前进目标,而复杂性科学理论正为我们的管理变革和管理创新提供新武器和新方法。

我们正在从工业经济时代向网络经济时代、知识经济时代迈进。随着这种转变,人们都在对工业经济时代的各个方面进行深刻的反思:反思市场、反思商业、反思竞争……尤其是我们正在深刻反思组织形式和管理方式。

传统的管理模式正在走向终结。新的时代带来新的竞争方式;新的时代呼唤新的组织形式和新的管理方式。

属于工业化时代的(金字塔式等级制的)垂直组织、综合一体化、等级经济、指令与控制组织等观念正在衰退,取而代之的是全新的外援型、规模最小化、利润中心、网络、多种多样的其他组织形式等概念。人们正在反思工业化思考方式的每个方面,并以全新的智慧将其重新构造。重新构造的根本原因是人们不可能再继续利用他们原有的组织形式和管理方式解决他们所面临的新的复杂问题。

以牛顿力学为基础的线性思维在一个充满不确定性的非线性世界里已变得相当无能为力了。我们只有完成从线性到非线性、从机械论到有机整体论,从依赖过去到面向未来的认识飞跃,才能把僵硬的旧组织结构转变为具有适应复杂环境变化能力的新组织和新管理形式。

要完成这个转变的艰巨任务,要靠复杂性理论和混沌学等新科学提供的一种适应新环境的新方法、新工具和新的思维方式。

我们知道,任何一种组织形式都是向人们作出承诺并实现这种承诺的一种方式。组织为了达到这一目的,必须在两个极端之间保持平衡;一个极端是关系、利益和交易的流动混沌,另一个极端是要使组织具有创新活力。而这种平衡如今必须在全球网络经济的条件下实现。这就要求组织既要集中化,又要分散化;既是全球的,又是地区的;既是个别的,又是整体的;既是紧密有序的,又是松散混沌的;既要小规模,保持灵活性,又要大市场,确保稳定性;既要工作人员的自主性,又要他们具有共同协作的群体创造精神。如此复杂的任务,决非一个简单组织所能完成,它要求一种具有适应复杂环境变化的复杂组织和复杂管理方式。

引入复杂性科学正是为了完成复杂管理的任务。我们可以把复杂性科学理解为研究复杂系统的行为和现象模式(patterns)的科学。复杂系统有许多特征,成思危教授简明扼要地归纳为以下五个方面:

1、系统各单元之间的联系广泛而紧密,构成一个网络。每个单元的变化都会受到其他单元变化的影响,并会引起其他单元的变化;

2、系统具有多层次、多功能的结构,每一层次均成为构筑上一层次的单元,同时也有助于系统的某一功能的实现(突现);

3、系统在发展过程中能够不断地学习并对其层次结构与功能结构进行重组及完善;

4、系统是开放的,它与环境有密切的联系,能与环境相互作用,并能不断地向更好地适应环境的方向发展变化;

5、系统是动态的,它不断处于发展变化中,而且系统本身对未来的发展变化有一定的预测能力。换句话说,系统具有某种程度的智能和自组织能力。

大量的研究表明,管理科学与复杂性科学之间具有以下共同的特征:

1、非线性,因果之间不存在正比关系;

2、分形,度量具有等级依赖性,概念有着不确定性;

3、等级层次间的递归性,其中的性质易于丢失;

4、对初始条件的敏感依赖性,系统容易受破坏;

5、充满反馈环和潜在分叉点;

6、系统会发生突现(Emergence)。

复杂性科学和管理科学所面临的一个共同问题是不确定性(uncertainty)。复杂性科学一直对不确定性问题作了有价值的探索,但管理科学却很少去应付这一挑战。有专家指出,“不确定性作为复杂组织的基础问题,而与不确定性相结合,乃是管理过程的本质。”复杂性科学应用于管理,有助于理解和解决组织管理中的不确定性问题和相关问题。

复杂性科学成果应用于管理,在发达国家,已出现了许多管理的新形式,如网络管理、分形公司、混沌有序公司、整体性管理、知识管理,等等。同时,复杂性理论已被应用于管理的全过程。如果我们把管理过程看作一个平面,那么,平面的横轴就是复杂性应用范围,从物理过程已扩展到虚拟过程。例如日本运用复杂性整体管理系统来解决轧钢厂冷却控制、工件定位、机器人运动控制、灵活制造单元,装配站、灵活装配及加工过程监视。在连续加工行业、加工业,装配行业、运输业及系统优化等方面也都有复杂性理论的应用,其优点在于它能够构建非常复杂的系统,并使之在高效利用资源,对内部和外部的干扰保持弹性,适应所处环境的变化方面显得极为出色。德国则将分形和自相似性引入制造业,而应用于虚拟过程的典型就是网络公司。从管理过程平面的纵轴来说,复杂性理论应用从问题的思考开始,建立模型、预测、市场调研、设计、建造再到具体操作,即从思维到行动的整个人类活动过程,无论思想家、战略家、模型设计者和未来学家都应用着复杂性理论,据此来解决社会关系和生产实践管理中遇到的一系列复杂性问题,卓有成效。

复杂性科学应用于管理正向人们展示出一幅美好的前景。

管理现代化是中国实现工业化的关键,也是发展信息化和知识化的基本环节。朱基总理多次强调“管理科学是兴国之道”。美国著名管理学大师彼得·德鲁克说:“有效的管理可能是发达国家的主要资源,也是发展中国家最需要的资源。”发展管理科学,实现管理变革,使之与中国经济发展相适应并大力推进中国21世纪的新发展。为此,必须要有与之相应的理论基础和前进目标,而复杂性科学理论正为我们的管理变革和管理创新提供新武器和新方法。

我们正在从工业经济时代向网络经济时代、知识经济时代迈进。随着这种转变,人们都在对工业经济时代的各个方面进行深刻的反思:反思市场、反思商业、反思竞争……尤其是我们正在深刻反思组织形式和管理方式。

传统的管理模式正在走向终结。新的时代带来新的竞争方式;新的时代呼唤新的组织形式和新的管理方式。

属于工业化时代的(金字塔式等级制的)垂直组织、综合一体化、等级经济、指令与控制组织等观念正在衰退,取而代之的是全新的外援型、规模最小化、利润中心、网络、多种多样的其他组织形式等概念。人们正在反思工业化思考方式的每个方面,并以全新的智慧将其重新构造。重新构造的根本原因是人们不可能再继续利用他们原有的组织形式和管理方式解决他们所面临的新的复杂问题。

以牛顿力学为基础的线性思维在一个充满不确定性的非线性世界里已变得相当无能为力了。我们只有完成从线性到非线性、从机械论到有机整体论,从依赖过去到面向未来的认识飞跃,才能把僵硬的旧组织结构转变为具有适应复杂环境变化能力的新组织和新管理形式。

要完成这个转变的艰巨任务,要靠复杂性理论和混沌学等新科学提供的一种适应新环境的新方法、新工具和新的思维方式。

我们知道,任何一种组织形式都是向人们作出承诺并实现这种承诺的一种方式。组织为了达到这一目的,必须在两个极端之间保持平衡;一个极端是关系、利益和交易的流动混沌,另一个极端是要使组织具有创新活力。而这种平衡如今必须在全球网络经济的条件下实现。这就要求组织既要集中化,又要分散化;既是全球的,又是地区的;既是个别的,又是整体的;既是紧密有序的,又是松散混沌的;既要小规模,保持灵活性,又要大市场,确保稳定性;既要工作人员的自主性,又要他们具有共同协作的群体创造精神。如此复杂的任务,决非一个简单组织所能完成,它要求一种具有适应复杂环境变化的复杂组织和复杂管理方式。

引入复杂性科学正是为了完成复杂管理的任务。我们可以把复杂性科学理解为研究复杂系统的行为和现象模式(patterns)的科学。复杂系统有许多特征,成思危教授简明扼要地归纳为以下五个方面:

1、系统各单元之间的联系广泛而紧密,构成一个网络。每个单元的变化都会受到其他单元变化的影响,并会引起其他单元的变化;

2、系统具有多层次、多功能的结构,每一层次均成为构筑上一层次的单元,同时也有助于系统的某一功能的实现(突现);

3、系统在发展过程中能够不断地学习并对其层次结构与功能结构进行重组及完善;

4、系统是开放的,它与环境有密切的联系,能与环境相互作用,并能不断地向更好地适应环境的方向发展变化;

5、系统是动态的,它不断处于发展变化中,而且系统本身对未来的发展变化有一定的预测能力。换句话说,系统具有某种程度的智能和自组织能力。

大量的研究表明,管理科学与复杂性科学之间具有以下共同的特征:

1、非线性,因果之间不存在正比关系;

2、分形,度量具有等级依赖性,概念有着不确定性;

3、等级层次间的递归性,其中的性质易于丢失;

4、对初始条件的敏感依赖性,系统容易受破坏;

5、充满反馈环和潜在分叉点;

6、系统会发生突现(Emergence)。

复杂性科学和管理科学所面临的一个共同问题是不确定性(uncertainty)。复杂性科学一直对不确定性问题作了有价值的探索,但管理科学却很少去应付这一挑战。有专家指出,“不确定性作为复杂组织的基础问题,而与不确定性相结合,乃是管理过程的本质。”复杂性科学应用于管理,有助于理解和解决组织管理中的不确定性问题和相关问题。

复杂性科学成果应用于管理,在发达国家,已出现了许多管理的新形式,如网络管理、分形公司、混沌有序公司、整体性管理、知识管理,等等。同时,复杂性理论已被应用于管理的全过程。如果我们把管理过程看作一个平面,那么,平面的横轴就是复杂性应用范围,从物理过程已扩展到虚拟过程。例如日本运用复杂性整体管理系统来解决轧钢厂冷却控制、工件定位、机器人运动控制、灵活制造单元,装配站、灵活装配及加工过程监视。在连续加工行业、加工业,装配行业、运输业及系统优化等方面也都有复杂性理论的应用,其优点在于它能够构建非常复杂的系统,并使之在高效利用资源,对内部和外部的干扰保持弹性,适应所处环境的变化方面显得极为出色。德国则将分形和自相似性引入制造业,而应用于虚拟过程的典型就是网络公司。从管理过程平面的纵轴来说,复杂性理论应用从问题的思考开始,建立模型、预测、市场调研、设计、建造再到具体操作,即从思维到行动的整个人类活动过程,无论思想家、战略家、模型设计者和未来学家都应用着复杂性理论,据此来解决社会关系和生产实践管理中遇到的一系列复杂性问题,卓有成效。

复杂性科学应用于管理正向人们展示出一幅美好的前景。

管理现代化是中国实现工业化的关键,也是发展信息化和知识化的基本环节。朱基总理多次强调“管理科学是兴国之道”。美国著名管理学大师彼得·德鲁克说:“有效的管理可能是发达国家的主要资源,也是发展中国家最需要的资源。”发展管理科学,实现管理变革,使之与中国经济发展相适应并大力推进中国21世纪的新发展。为此,必须要有与之相应的理论基础和前进目标,而复杂性科学理论正为我们的管理变革和管理创新提供新武器和新方法。

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